项城市市长热线电话受理中心：接到转交的编号2020139刘玉峰信访件后，我局非常重视，立即组成相关调查小组，经过查阅相关文件资料，对反映的问题进行了认真研究。现把具体情况汇报如下：一、基本情况刘玉峰，男，身份证号码：4127**********8137。二、反映问题信访人反映：1993年退伍后安置到项城市热电厂工作，2019年办理补缴社保时发现档案丢失，信访人多次去项城市民政局安置办，退役军人事务局，项城市人社局档案室都没有找到。现要求尽快找到档案。三、调查研究情况接到信访件后，我局调查小组进行了调查走访。经查，项城市人社局档案室没有刘玉峰退伍档案。刘玉峰退伍档案应在项城市民政局安置办，由安置办查询当年退伍档案移交记录，如果项城市民政局安置办(退役军人事务局)找不到刘玉峰退伍档案信访人还可以根据相关规定重新补建档案。四、处理结果 我局工作人员在处理刘玉峰退伍档案丢失信访件时，严格按照国家相关政策执行。明确告知信访人退伍档案移交保管的相关规定以及丢失补建档案的相关规定。刘玉峰表示满意。 项城市人力资源和社会保障局2020年5月18日