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移动公司 宽带安装拖延问题
咨询时间2018-12-07 12:06:28
2018-12-12 17:04:43
在2018.11.30在项城拨打10086人工服务台“申请移动宽带”并按其订单支付款，当时承诺当晚安排师傅上门安装宽带，但至今一个礼拜了，仍未联系及安装，多次拨打10086，每次只是告知，尽快协同安装，但迟迟无进展。。 真的质疑移动公司的业务流程与售后服务人员是否考虑客户需求？在此希望相关政府部门给予督导协调尽快办理完成该业务。