市长热线电话受理中心：收到转来的市长信箱受理单，我中心高度重视，立即进行调查，现回复如下：一、事情经过反映人于2020年12月16日上午9点30分左右，到城郊卫生院预防接种门诊接种6月龄疫苗，按照免疫程序6月龄应免费接种乙肝第三剂和A群流脑第一剂，因A群流脑缺苗，工作人员告知，在知情自愿自费的情况下，可用A+C结合流脑疫苗替代接种，如果不愿意自费接种，可等有免费的A群流脑疫苗再接种也可以，家长问需要多长时间才会有，工作人员回答：“到时会通知的”。家长同意接种免费的乙肝疫苗。二、调查情况A群流脑疫苗是免疫规划疫苗，免费为适龄儿童接种，是由省市县逐级供应的。由于产能和批签发环节，A群流脑的供应一直处于紧张状态，上级要求在没有A群流脑疫苗时，在家长自愿自费的情况下，可用A+C结合流脑疫苗替代。11月份周口市疾控中心没有下发A群流脑疫苗，城郊卫生院的A群流脑疫苗于11月24日使用完毕，并在小豆苗APP发送通知告知儿童家长。我们询问周口疾控中心，什么时间能供应A群流脑疫苗，周口疾控中心答复：“等通知。”三、整改措施首先我们对因A群流脑疫苗缺货，给儿童接种带来不便，深感歉意!统一要求全市各接种门诊给儿童家长做好解释沟通工作，改进服务态度，让儿童家长理解支持预防接种工作。                                                       项城市疾病预防控制中心                               2020年12月21日