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主题

小区电梯困人物管无反应无救援

咨询时间

2021-04-04 16:35:18

处理部门

回复时间

2021-04-12 16:18:19

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您好,我是项城市天湖国际小区的一名业主,近日我们小区出现停电电梯琐人不开门,按3方通话无人接听,小区物业没有任何救援行为,电梯竟然没有合规的备用电设施,非常害怕。我去看了各个单元的电梯发现2,5,8,9,13,15号楼电梯竟然还有存在检验合格期在2019年的检验标志,是否存在电梯过期不维护行为? 停电电梯备用电不安装行为?电梯出故障物业无人救援行为?希望相关市领导部门到我小区进行查验 整改,谢谢。

回复内容

市长热线电话受理中心:    我局接到受理单后,于2021年4月8日派特种设备安全监察人员对项城市恒辉物业管理有限公司在天湖国际小区使用的曳引乘客电梯进行安全检查。    特种设备安全监察人员按照《特种设备现场安全监督检查规则》规定的安全监督检查项目对电梯管理和使用情况进行检查。    天湖国际小区在用电梯使用单位为项城市恒辉物业管理有限公司,法人代表:刘伟。安全员孔云玲。维保单位:河南省双安电梯有限公司,维保人员:于晓阳、王德霖,维保资质合法,维保合同有效,维保周期正常,记录完整,管理制度健全,电梯都在定检效期内。    电梯使用存在问题:一部分电梯轿厢显著位置未放置警示标志及安全注意事项。二部分电梯使用标志电梯年检后未及时更换。三:报警通讯装置通讯不畅,值班人员脱岗。    上述问题,我局已对项城市恒辉物业管理有限公司下达《特种设备安全监察指令书》(项市监特令【2021】第T0425号)责令使用单位于2021年4月12日前整改完毕并提交整改报告。    业主反映电梯困人问题,我局通过对使用单位及救援单位调查核实,是因2020年11月24日,电梯供电线路胶南线突发高压线路故障所致,救援单位河南省双安电梯有限公司15分钟内及时解救,符合应急救援要求。    使用单位整改结束后,我局安全监察人员对存在问题整改情况进行复查并对业主进行回访。                         项城市市场监督管理局                            2021年4月12日