市长热线电话受理中心：我局接到市长热线电话受理中心转交的市长信箱受理单后，局领导高度重视，要求督察部门调查处理。经查，反映人郑晓峰需为其出生二个多月的男孩报户口，因其夫妻都在北京上班，就让其父亲郑现海办理。2020年10月13日，郑现海携带郑晓峰夫妻的结婚证与户口本、新生儿出生医学证明去郑郭镇便民服务大厅，户籍警告知其应当提供新出生儿父母的身份证，郑现海听后便离去。10月23日，郑现海携带上郑晓峰夫妻身份证及有关材料到郑郭镇便民服务大厅，户籍警吴振经查看资料、询问得知郑晓峰妻子的户籍在黑龙江省哈尔滨市，因涉及到夫妻双方对孩子均享有平等的监护权，夫妻双方的户籍不在一起时，对孩子的户籍入到谁名下的问题夫妻双方应达成一致意见。如果未达成一致意见，户籍警按照单方要求把孩子的户籍入到一方名下的情况下，以后男女双方若对此问题发生纠纷，户籍警将会因把关不严而承担相关责任,户籍警出于谨慎考虑，就告知郑现海这样的情况最好由监护人到场办理或提供新生儿父母双方的关于监护人同意入户的证明材料，郑现海听后离开了郑郭镇便民服务大厅。    反映人的父亲郑现海代办新生儿入户一事到郑郭派出所户籍窗口去了两次，均因材料不齐全的问题未办理成功，郑晓峰反映户籍警故意刁难、懒政不作为的问题与事实不符。经核查人员多次与反映人郑晓峰电话联系，其未接电话。2020年10月30日上午，核查人员与反映人的父亲郑现海电话联系，向其反馈了核查情况及解释了有关规定，告知其代办新生儿入户应准备的相关材料，反映人的父亲郑现海表示无异议。                                            项城市公安局                            2020年10月30日