项“放管服”组办〔2019〕11号

 

关于在全市政务服务大厅开展免费邮寄

服务的通知

 

各镇街道便民服务中心、市直单位业务分厅：

为贯彻落实《中共河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅关于印发<深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革推进审批服务便民化实施方案>的通知》（厅文〔2018〕18号）、《河南省人民政府办公厅关于规范全省实体政务大厅建设管理的通知》（豫政办明电〔2018〕75号）和市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室会议纪要文件精神，减少群众跑腿次数，方便群众办事，决定开展免费邮寄服务，现将有关规定通知如下：

一、免费邮寄适用范围

申请人在办理事项时，满足以下条件要求的，可以申请免费邮寄服务：

1、申请人自愿提出邮寄申请的；

2、办理事项已进驻实体政务大厅的；

3、申请人申请邮寄地址在中心城区以外的；

4、申请邮寄内容是审批决定与文书、证照的；

5、确因特殊原因（老、弱、病、残），不能到窗口自取的，需在申请登记表注明原因。

二、服务流程

申请人需要申请免费邮寄服务的，遵循以下流程：

1、申请人在申请事项时，填写《项城市政务服务邮寄服务登记表》，签字确认后交至事项受理窗口。

2、受理窗口收到申请人申请以后，经窗口负责人签字确认后，报送审核。

3、审核后，受理窗口将审核确认后的登记表，随同需要邮寄的审批决定与文书、证照交至邮政窗口。

4、邮政窗口收到登记表后签字确认，并履行邮寄材料交接手续，按照申请人留存的通讯地址寄件送达，将邮寄凭证粘贴在《项城市政务服务邮寄服务登记表》上，登记表原件留存归档。

5、邮寄送达后，邮政窗口负责将送达凭证留存归档。

三、服务要求

1、相关窗口单位、邮政单位要严格按照邮寄服务规范，做好申请登记工作，为申请人提供高效便捷的邮寄服务。

2、职能部门窗口在作出审批决定与文书、制作证照后应及时履行手续，在一个工作日内完成邮寄服务，因特殊情况或批量邮寄数额较大的，最多不超过三个工作日。

3、邮政单位要确保邮寄的保密性与安全性，提高服务效率，做好送达登记工作，确保邮寄资料能迅速、准确、安全的送达申请人。

4、邮政窗口提供的不在规定范围内的其他邮寄服务，费用自理。

 

       2019年12月20日