本网讯 该镇按照“齐抓共管、源头治理、化解矛盾、确保稳定”的原则，变思路换角度，不断完善信访工作机制，确保大局和谐稳定。
      健全领导接访机制。在信访稳定工作中形成一级抓一级，层层抓落实的工作制度，明确各部门负责人、各村支部书记是第一责任人，坚持每周全体班子成员例会集体研讨信访工作。实行领导接待日制度，每天由一名班子成员到镇便民服务大厅接待来访群众，现场解决信访人反映的问题。镇党委书李俊民要求在接访中坚持“四家工作法”，即把信访群众当家人，办好每一件事；把群众来信当家书，处理好每一封信；把群众难事当家事，做好每一道难题；把群众工作当家业，尽好每一份责任。
      健全干部下访机制。变群众上访为干部下访，该镇扎实开展了“进万家门、知万家事、解万民忧”走访活动暖民心，全镇干部带着感情，带着责任，走村串户，对全镇社会治安问题、安全隐患、信访苗头等不稳定因素进行全面排查，逐村逐户逐企业征求意见，发放便民卡，真正了解掌握群众的真实生活水平、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿。进一步加强和改进新形势下的群众工作，进一步顺畅联系群众渠道，构筑服务群众平台。
      健全定期排查机制。完善以镇矛盾纠纷排查调处中心和村民调组织为重点，防范网络，健全定期排查、信息预警、应急处置等工作机制，使矛盾纠纷排查化解工作逐步走向经常化、制度化和规范化，基本实现了“家庭矛盾不出门、邻里矛盾不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。对排查出的问题经梳理汇总后，分类归档，能化解的立即化解，不能立即解决的列出时间表，限期办结，做到早介入、早处置、早消除。
      健全责任落实机制。对排查出的重点信访问题和重点信访人员，逐一落实包保责任制。做到因案而宜、因人而宜、因事而宜，开展深入细致的思想教育、政策教育、法制教育，以情感化，变严防为疏导，变被动为主动。该镇重点上访人员李宗芳是多年来的信访难题，所诉求的信访事项现无政策依据，多次组织大规模清退民师赴省到京上访。通过落实包保责任制，该镇分管教育工作副镇长齐战伟，采取以情感化，每天不少于三次与其促膝交谈，动之以情，晓之以理地做耐心细致的思想工作。通过一个多月的政策攻心、动情感化，使信访人李宗芳主动把户口本和身份证交给党委政府，并表示不在上访，从而使省、市头疼的信访问题得到有效稳控，维护了社会大局的稳定。
      健全矛盾回访机制。对已经调处化解的矛盾纠纷定期进行回访，竭尽所能地帮助他们解决生产、生活中遇到的难题，坚持以政策帮扶、法律援助、生活帮扶为主，做到诉求合理的解决到位，生活困难的帮扶到位。
      健全服务为民机制。该镇在信访稳定工作中，做到以民为本，服务为先，在全市率先推行党务政务公开制度，建成高标准的综治信访维稳便民服务大厅，所有职能部门的收费项目、收费标准，、服务承诺、监督电话级利民惠民方面的有关政策信息等在镇固定公开栏内向社会公开，做到亮政与民，服务于民。今年以来该镇共接待来访群众360多人次，群众反映的问题136起化解128起，其中化解各种遗留问题86起，没有引发新的信访事项，一些多年来的信访老户得到有效稳控，促进了社会大局的稳定。（编辑：解高磊 审核:邝越）