（通讯员  韩永广）今年以来，千佛阁办事处计生办进一步加强服务窗口建设，完善基础设施，规范服务流程，提高服务质量，实行“一站式”办公，为育龄群众提供优质、高效、便捷的服务，深受群众欢迎。
      一是规范文明服务用语。对前来办事处计生办办事咨询的群众做到文明礼貌，热情接待，对群众不明的事宜进行耐心解答、认真回复，让群众感受到计生服务“热心”。
      二是完善基础设施建设。办事处计生办在经费特别紧张的情况下，新购置了桌椅、茶几、饮水用具等便民服务设施，为群众提供舒适的办事环境，让来计生办事的群众感到“舒心”。
      三是推行限时办结制，实行服务承诺，规定办结时限，减少群众往返次数，提高办事效率，同时进行亮证上岗，自觉接受群众监督，让来计生办办事的群众“称心”。 (项城公众网新闻中心编辑　高秀芬)