1、“家电下乡”试点产品质量如何保证？
      为了真正选出优秀企业承担家电下乡任务，使农民得到一流的产品和服务，商务部、财政部采取招标的方式，公开、公平、公正地优中选优确定家电下乡产品生产企业。中标企业对家电下乡产品的生产十分重视，本着“质优、价廉、简便、适应”的原则，针对农村消费需求，考虑到农民的价格承受能力，定向研发生产。所有产品均有国家通过招标和行业标准，并且能按照国家“三包”规定，提供完善的售后服务。
      2、购买指定商品是否能退货？
      购买人购买到补贴类家电商品，确实需要退货的。购买人要先与销售网点协商好，销售网点在原销售发票上注明“同意退货”并签字。然后携带原申报材料到乡镇财政所申请退货。乡镇财政所查询补贴资金是否发放，尚未发放的，在原销售发票上签署“补贴未发，可退货”意见，并加盖公章；已发补贴的，购买人退出补贴金额后，财政所在原销售发票上签署“补贴已退，可退货”意见，并加盖公章。购买人凭乡镇财政所签署意见的销售发票到原购买网点办理退货手续。