本网讯（通讯员 黄振）2012年，市行政服务中心坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以便民服务为平台，为办理事项的企业、个人提供了热情周到的行政服务，得到了企业、群众的夸口称赞。其中涌现出了一大批优秀服务典型事迹，引得多家知名媒体争相采访报道，宣传行政服务中心的优质服务，树立了行政服务的项城特色。
      在2012年国庆长假期间，为方便群众办理事项，市行政服务中心特推出电话预约服务，在放假轮休的同时，使群众所办事项不受节假日的影响，得到办事群众的纷纷赞扬。中国纪检监察报社很重视，在“聚焦节假日为民服务”专栏内，发布了题为《项城开展“窗口”电话预约服务》一文，在全国范围内对项城的为民服务作风进行了宣传。周口日报社也做了题为《长假不休忙办证》的采访，对项城的做法做了赞扬。
      2012年春节过后，市行政服务中心根据招商引资项目建设现状，找准定位，强化责任，全力抓好七大工程建设，并多次召开科长、管理人员会议，强抓落实。周口日报特在头版头条报道了名为《项城市行政服务中心确定七大工程》，对中心2012年度的工作进行了公开，接受群众的监督。
      积极创新服务形式，全力开展全天候电话预约等特色服务，实现了部分行政审批即收即办，为企业在最短、最快的时间内办好所需证件，节约了企业和客商的宝贵时间，得到了企业和客商的广泛赞许。2012年，中心收到群众送来12面锦旗，周口日报特推出《十年无假日 风雨见真情》对行政服务中心的优质服务进行了报道。
      对进入绿色通道的重点项目，由行政服务中心牵头，召开联审联批会议，组织开展全程代办。代办范围是市重点基础建设项目和工业项目，涉及县市级审批权限内的所有行政审批事项，进一步创新了服务模式，提高了服务效率，服务招商了引资建设。行政服务中心的优质服务引起了各级媒体的重视，周口日报派来记者专门采访，并于6月27日在头版头条做了《项城 全程代办创新行政服务》的新闻，在全周口市推广宣传项城的经验方法，周口电视台采访组也做了同名报道。
      急群众所急，想群众所想，林业、民政、工商等窗口经常为群众加班加点办理有关证件。2012年中心春晚，行政服务中心特编排了一则《风雨窗口情》的小品，观众深受感动。《中国监察》2012年第6期对中心编排的小品进行了宣传报道，赞扬了工作人员不畏风雨、深夜办证的便民服务精神。
      大力开展作风转变环境创优活动，注重精神文明建设。中心全体人员从小事做起，从身边做起，从现在做起，为群众、为客商提供优质服务，涌现了一大批优秀服务事迹，河南党建网、河南计生网分别作了《创优林企服务环境 七措助跑木材外运》、《四项举措倾心打造“人民群众满意窗口”》对林业窗口、计生窗口进行报道。
      市行政服务中心在做好优质服务的同时，重视信息宣传，使中心的工作面向群众、面向社会、面向企业公开公示，特开设项城行政服务网，把中心窗口分布图，各窗口的办理事项、依据、收费标准、表格等事项在网上公布，使办事群众足不出户就能了解到中心及窗口的工作情况、所办事项应准备的材料，做到心中有数。
      2012年度，项城市行政服务中心各窗口在中心网站发布信息300篇，周口日报、周口电视台等市级媒体采访报道6次，《中国监察》杂志社、《中国纪检监察报》报社、中国商务网、河南党建网等省部级媒体采访报道11次。（编辑：张康）