本网讯 今年以来,水寨办以强服务、树形象为抓手,不断强化便民服务大厅窗口工作作风建设,提高服务效能,打造“三型“服务,促我班便民服务再上新台阶。
“效率型”服务。班根据业务办理情况,延长办公时长,提高办事效率,努力做到让群众少跑路、跑空路。压缩相关事项办理期限,尽力做到当日办理、当时办理、当面答复。
“政策型”服务。发放《养老保险政策解读》、提供《一次性告知单》、“便民服务小纸条”等政策服务,大力宣传政策、讲解政策、讲解办事流程及办事所需资料,以 “干部讲政策、群众广宣传”的方式,让便民政策家喻户晓。
“监督型”服务。在民生服务大厅醒目位置悬挂监督台,在办公桌公布工作人员身份信息,通过微信公众号和电子窗口公示栏对外公布工作职能、岗位职责、监督电话等,使一切服务接受群众监督。(编辑:张纪友)