（一）市长信箱、市长热线是受市长委托，受理人民群众通过市长信箱、市长热线反映的问题、提出的建议，为群众提供咨询解答服务。市长信箱、市长热线办公室设在市政府办公室，市长信箱设在项城市人民政府公众网，市长热线电话号码为0394-4312345。
（二）组建市长信箱、市长热线工作网络，由各乡镇、办事处及有关部门组成，其单位主要负责人是第一责任人，办公室主任是日常工作责任人。

（一）对政府及其工作部门的意见和建议；
（二）对政府部门工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的意见和建议；
（三）对改革开放、经济建设、城市管理、社会事业等方面的意见和建议；
（四）社会生活中发生的应由政府及其工作部门解决的有关问题。
对所有来信来电以受理为原则，不受理为例外。对以下来信来电，可以不予受理：1、主体不明，内容不具体，无法核实的； 2、属于民事、经济等个人问题，与政府职责无关的； 3、不属政府管理权限范围的； 4、已进入仲裁、司法程序的； 5、已定性且实行终结处理的。

1、禁止一切对市长信箱的攻击行为，例如利用网络发送病毒等，利用市长信箱进行造谣、诽谤、传播反动言论等种种非法行为，违者将依法追究其责任。
2、如您需要得到有关方面的答复，请您详细填写联系电话或联系地址。信件内容请不要带有任何格式，只允许提交文本内容及图片，不要粘贴WORD格式或网页格式文本。
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